คุณเคยพบว่าตัวเองจ้องมองหน้าจอโทรศัพท์ของคุณอย่างบ้าคลั่ง ปัดนิ้วของคุณอย่างรวดเร็ว เพียงเพื่อพบกับความไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงหรือไม่? ช่วงเวลาที่หน้าจอสัมผัสของคุณล้มเหลวเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดที่สุดในชีวิตสมัยใหม่อย่างไม่ต้องสงสัย ก่อนที่จะรีบไปที่ร้านซ่อมหรือซื้ออุปกรณ์ใหม่ ให้พิจารณาวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อน คู่มือปี 2025 ที่ครอบคลุมนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติเพื่อฟื้นฟูหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองของคุณ
สาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวของหน้าจอสัมผัส
การทำงานผิดปกติของหน้าจอสัมผัสอาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ต่างๆ:
-
ความเสียหายทางกายภาพ: การตกหล่นหรือการกระแทกอาจทำให้หน้าจอหรือส่วนประกอบภายในเสียหาย
-
ปัญหาซอฟต์แวร์: บั๊กของระบบหรือความขัดแย้งของแอปอาจขัดขวางการทำงานของระบบสัมผัส
-
ปัญหาการปรับเทียบ: ข้อมูลการปรับเทียบที่สูญหายหรือไม่ถูกต้องอาจทำให้การสัมผัสไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบสนอง
-
พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ: พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยอาจทำให้ประสิทธิภาพของระบบช้าลงและส่งผลต่อการตอบสนองต่อการสัมผัส
-
ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว: ตัวควบคุมหน้าจอสัมผัสที่เสียหายอาจทำให้เกิดความล้มเหลวโดยสมบูรณ์
-
ความร้อนสูงเกินไป: การใช้งานเป็นเวลานานหรืออุณหภูมิแวดล้อมสูงอาจทำให้ประสิทธิภาพการสัมผัสลดลง
11 วิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้วสำหรับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ: วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด
การรีสตาร์ทควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณสำหรับปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ใช่ทางกายภาพ ซึ่งจะล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวและเพิ่มทรัพยากรของระบบ
สำหรับอุปกรณ์ Android:
-
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
-
รอสักครู่
-
กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท
2. ถอดตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสออก
ตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสคุณภาพต่ำอาจรบกวนความไวในการสัมผัส ถอดออกและทำความสะอาดหน้าจอด้วยผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่มีขุย
3. ทำให้อุปกรณ์ของคุณแห้งสำหรับความเสียหายจากน้ำ
หากอุปกรณ์ของคุณเปียก:
-
ถอดส่วนประกอบที่ถอดออกได้ทั้งหมดออกทันที
-
ทำความสะอาดด้วยแอลกอฮอล์เพื่อขจัดสิ่งปนเปื้อน
-
วางส่วนประกอบในถุงปิดผนึกพร้อมข้าวเพื่อดูดซับความชื้น
-
ปล่อยให้แห้งสนิทก่อนประกอบกลับเข้าไปใหม่
4. อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
การอัปเดตซอฟต์แวร์มักจะรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสได้:
-
ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มี
-
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
5. ปรับประสิทธิภาพของอุปกรณ์
อุปกรณ์บางรุ่นมีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในตัว สำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy:
-
ไปที่ การตั้งค่า > การบำรุงรักษาแบตเตอรี่และอุปกรณ์
-
เลือก "ปรับให้เหมาะสมตอนนี้"
6. ปรับความไวในการสัมผัส
สำหรับอุปกรณ์ Samsung: การตั้งค่า > จอแสดงผล > ความไวในการสัมผัส
สำหรับ iPhone (6S-XS): การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > สัมผัส > 3D & Haptic Touch
7. ปิดใช้งานคุณสมบัติพิเศษหรือโหมดนักพัฒนา
คุณสมบัติต่างๆ เช่น TalkBack หรือตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาอาจทำให้เกิดความขัดแย้ง:
-
สำหรับ TalkBack: การตั้งค่า > การช่วยการเข้าถึง > TalkBack > ปิด
-
สำหรับตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา: การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา > ปิด
8. บูตในเซฟโหมด
เซฟโหมดช่วยระบุแอปที่มีปัญหา:
-
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ท
-
เมื่อโลโก้ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
-
ปล่อยเมื่อ "เซฟโหมด" ปรากฏขึ้น
9. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
วิธีนี้จะส่งคืนอุปกรณ์ของคุณไปยังการตั้งค่าเดิม โดยลบข้อมูลทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญไว้ก่อน
10. ทดสอบหน้าจอสัมผัสของคุณ
ใช้รหัสวินิจฉัยเพื่อระบุโซนที่ตายแล้ว (แตกต่างกันไปตามผู้ผลิต):
-
Samsung: *#7353#
-
Sony: *#*#7378423#*#*
-
HTC: *#*#3424#*#*
-
Motorola: *#0*#
11. โซลูชันการเข้าถึงระยะไกล
เมื่อปัญหาหน้าจอสัมผัสขัดขวางการใช้งานตามปกติ เครื่องมือการเข้าถึงระยะไกลสามารถช่วยจัดการอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สายจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้
วิธีการเหล่านี้แก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสทั่วไปส่วนใหญ่ หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ อาจจำเป็นต้องมีการซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญ
